Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Operaciones ALIN S.A. de C.V. (en adelante, “Operaciones ALIN”), con domicilio en Prolongación Maíz 58 Int. 1, Col. Jardines del Sur, Alcaldía Xochimilco, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, y pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que nos proporcionas directamente a través del formulario de contacto de este sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp:

• Nombre completo
• Empresa u organización a la que perteneces
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Tipo de necesidad o servicio de interés y la información que decidas incluir en tu mensaje

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir en tu mensaje información de esa naturaleza.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que solicitas:

• Atender y dar seguimiento a tu solicitud de contacto o de diagnóstico técnico
• Comunicarnos contigo por correo, teléfono o WhatsApp
• Elaborar propuestas técnicas y comerciales sobre nuestros servicios
• Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables

De manera adicional, y solo si no te opones, podremos utilizar tus datos para la finalidad secundaria de enviarte información sobre nuestros servicios que consideremos de tu interés. Puedes manifestar tu negativa a esta finalidad en cualquier momento escribiendo a hectormontanez@operacionesalin.com.mx. La negativa no será motivo para dejar de atender tu solicitud.

3. Uso de herramientas de inteligencia artificial

Te informamos que, para atender con mayor rapidez las solicitudes que recibimos, Operaciones ALIN puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para analizar los mensajes recibidos y preparar o redactar respuestas. Este apoyo opera siempre bajo supervisión humana: ninguna decisión que produzca efectos jurídicos para ti o que afecte de manera significativa tus intereses se toma de forma exclusivamente automatizada. Si deseas que tu solicitud sea atendida sin el apoyo de estas herramientas, puedes indicarlo escribiendo a hectormontanez@operacionesalin.com.mx.

4. Transferencias de datos

No transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo aplicable de la LFPDPPP, como requerimientos de autoridad competente. Para operar este sitio utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, servicios de envío de correo electrónico y de alojamiento web) que actúan como encargados por cuenta de Operaciones ALIN y tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección si están desactualizados, son inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a este aviso (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, envía una solicitud al correo hectormontanez@operacionesalin.com.mx indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercerlo y un medio para comunicarte la respuesta. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

6. Limitación de uso y divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales solicitándolo al mismo correo señalado en la sección anterior. Si tu solicitud resulta procedente, te registraremos en nuestro listado interno de exclusión.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni herramientas de analítica que recaben datos personales. Si esto cambiara en el futuro, actualizaremos el presente aviso.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado para atender novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.